Ποιος είναι ο ορισμός της λέξης πελάτης; Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα ώρα και στιγμή να φύγει.
Δεν θέλουμε πελάτες λοιπόν. Θέλουμε οπαδούς!
Νομίζω ότι είμαστε μια υπέροχη μπάντα. Νομίζω επίσης ότι είμαστε ένα εξαιρετικό προϊόν. Είμαι πολύ περήφανος για όσα κάνουμε και δεν ντρέπομαι γι’ αυτό.
Υπάρχουν προϊόντα με τα οποία δεν μπορείς να συνδεθείς.
Μην φοβάστε τη λέξη προϊόν. Δεν είναι και καμία βρισιά άλλωστε.
Εξαρτάται πάντα από το ποιος είσαι και τι κάνεις γι’ αυτό.
Σας προτείνω λοιπόν να μετατρέψετε όλους σας τους πελάτες σε οπαδούς.
Αυτά δήλωσε ο τραγουδιστής των Iron Maiden, Bruce Dickinson στους συμμετέχοντες σε μία ημερίδα με θέμα το management στη Μαδρίτη το καλοκαίρι, με αμφίεση καθαρά τεχνοκρατική και προσωπείο εισηγητή.
Και για όλους αυτούς που βάλθηκαν να υποτιμούν την παρουσία του σε μία ημερίδα αυτής της θεματολογίας, να πούμε ότι οι Iron Maiden ήδη από το 2007 έχουν υπογράψει συμβόλαια πολλαπλών δικαιωμάτων (Multiple Rights Contracts) με την επί σειρά ετών -και μέχρι πρότινος- εταιρεία τους ΕΜΙ.
Με αυτό τον τρόπο επέτρεψαν στην εν λόγω εταιρεία να έχει μερίδιο στα έσοδα από τις πωλήσεις των CDs, τις εισπράξεις των περιοδειών αλλά και από όλο το υπόλοιπο merchandise. Εν ολίγοις το brand name Iron Maiden βοηθά ουκ ολίγους ανθρώπους να βγάλουν αμύθητα κέρδη.
Για την ιστορία, να πούμε ότι το Legacy of the Beast Tour, η παγκόσμια περιοδεία που ξεκίνησε από το Ταλίν της Εσθονίας στις 26 Μαΐου 2018 και ολοκληρώθηκε στις 15 Οκτώβρη 2019 με την τελευταία τους συναυλία στην Χιλή, υπήρξε μία από τις πιο προσοδοφόρες συναυλίες του συγκροτήματος.
Για να μιλήσουμε με αριθμούς, το ευρωπαϊκό σκέλος του Legacy of the Beast Tour τιμήθηκε από συνολικά 750.000 οπαδούς των Iron Maiden και έκανε τζίρο 28 εκατομμύρια δολάρια σε 17 από τα 38 συνολικά shows.
Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι τα κέρδη από τη συναυλία στη Μαδρίτη και συγκεκριμένα στο Wanda Metropolitano ανήλθαν στα 4,797,916 δολάρια ενώ τα κέρδη από τη συναυλία της Στοκχόλμης στα 2.926.064 δολάρια…
Τους Iron Maiden στο σχετικά πρόσφατο Rock in Rio παρακολούθησαν 90.000 metalheads ενώ στο Sao Paolo 60.000.
Nα θυμίσουμε επίσης ότι η προηγούμενη περιοδεία αποκόμισε το συνολικό ποσό των 54 εκατομμυρίων δολαρίων, σε συνολικά 48 εμφανίσεις.
Αν δεν είναι λοιπόν ένας από τους πλέον ειδήμονες ο Bruce Dickinson να μιλήσει για marketing τότε ποιος είναι;
